Qui sommes-nous ?
Depuis plus de 20 ans, GO PUB CONSEIL accompagne les collectivités partout en France dans la gestion de la publicité extérieure, de la réglementation de l’affichage et de la Taxe sur la Publicité Extérieure (TPE).
Implantée à Vannes, notre équipe de 25 collaborateurs réunit différentes expertises autour d’un même objectif : proposer aux collectivités des solutions fiables, innovantes et simples à utiliser. Aujourd’hui, plus de 700 collectivités nous font confiance.
Au cœur de cette expertise, Archibald, notre solution métier développée en interne, accompagne les collectivités dans la gestion de leur parc publicitaire et de la TPE.
Dans le cadre du déploiement de la nouvelle version d’Archibald, nous renforçons notre équipe et créons un nouveau poste de Support au sein de notre pôle dédié à la gestion de la TPE.
Tes missions :
- Paramétrer les dossiers des collectivités dans Archibald : courriers, profils utilisateurs, tarifs.
- Intégrer et mesurer les photos issues des relevés terrain.
- Assurer le support de premier niveau : tu es l’interlocuteur téléphonique des redevables (commerçants, enseignes) et le relais humain derrière le chatbot.
- Former les clients à l’outil et les assister techniquement, en les guidant par téléphone et en visio.
- Contrôler la qualité des bases de données (complétude des SIRET, cohérence des dossiers).
- Gérer le courrier du pôle : réception et numérisation du courrier entrant, mise sous pli des envois.
À quoi ressemble le quotidien
Ici, les journées ne se ressemblent pas vraiment. Un appel d’un commerçant qui a une question sur son avis de taxation, une mairie à accompagner en visioconférence, quelques ajustements dans Archibald, du contrôle de données ou encore du courrier à mettre sous pli : les missions sont variées et le rythme évolue au fil de l’année.
La période de taxation, notamment à la rentrée, est particulièrement dynamique : les échanges avec les redevables et les collectivités se multiplient. C’est aussi un moment où l’esprit d’équipe prend tout son sens : on échange, on se conseille et on s’entraide pour trouver ensemble les bonnes solutions.
Tu rejoindras une équipe soudée et dynamique, composée de chargées de compte qui accompagnent chacune leur portefeuille de communes. Mélissa, responsable du pôle, sera à tes côtés pour t’accompagner dans ta prise de poste et te permettre de monter progressivement en compétences sur nos outils et nos procédures.
L’objectif : que tu trouves rapidement ta place dans l’équipe et que tu sois à l’aise dans ton rôle.
Le profil que nous cherchons
On ne cherche pas un diplôme, on cherche une façon de travailler, et de l’énergie. Tu te reconnais si :
- Tu es dynamique, tu aimes que ça bouge et tu passes d’un sujet à l’autre sans perdre le fil.
- Tu es à l’aise au téléphone, y compris avec un interlocuteur mécontent : tu écoutes, tu expliques, tu ne lâches pas tant que le sujet n’est pas réglé.
- Tu apprends vite un logiciel. Tu aimes comprendre comment il est construit, pas seulement où cliquer.
- Tu es rigoureux(se) : un SIRET, un tarif ou une adresse mal saisis, c’est un courrier qui part au mauvais endroit, et tu le sais.
- Tu as une bonne expression écrite : tu échanges avec nos clients et tu paramètres des modèles de courriers, la clarté et l’orthographe comptent.
- Tu es méthodique et organisé(e) : tu suis une procédure, tu tiens tes dossiers à jour et tu sais où tu en es.
- Tu aimes qu’on te confie un outil et une procédure pour en devenir la référence.
Pas besoin de connaître la Taxe sur la Publicité Extérieure ou le fonctionnement des collectivités pour nous rejoindre. Nous te formerons à notre métier, à nos outils et à nos procédures.
Que tu viennes du service client, de l’administratif, d'une hotline, d'un poste polyvalent ou d'une reconversion professionnelle, ton parcours nous intéresse surtout s’il reflète ton envie d’apprendre et de t’investir.
Les conditions
- Contrat : CDD temps plein de 6 mois, évolutif vers un CDI
- Lieu : siège de Vannes – pas de télétravail
- Organisation : temps plein sur 5 jours ou 4,5 jours selon les horaires
- Rémunération : en fonction de l'expérience – convention collective Syntec
- Prise de poste : dès que possible
Envoie ton CV et quelques lignes sur ta motivation à recrutement@gopubconseil.fr.
